新零售 新廳堂 新服務(wù) 新營銷
助力銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級
銀雁科技在金融行業(yè)二十余年的深厚積累，整合生態(tài)發(fā)展，結(jié)合人工智能助力金融場景高效運營，為客戶提供了一系列創(chuàng)新解決方案，助力客戶降本提質(zhì)，提升競爭力。
依托數(shù)字化人才運營管理平臺、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)、網(wǎng)點監(jiān)測系統(tǒng)、360風(fēng)控系統(tǒng)、營銷可視化管理系統(tǒng)等數(shù)字化平臺，引入科學(xué)模型和服務(wù)體系，基于網(wǎng)點端、管理端和平臺端三個維度構(gòu)建全流程解決方案。
以網(wǎng)格化營銷、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及效能提升為核心問題，圍繞客戶滿意度建立服務(wù)核心價值體系，圍繞業(yè)績產(chǎn)出建立營銷核心提升體系，將項目管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，保障網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和營銷效果，進(jìn)而延伸服務(wù)至社區(qū)、商圈、企業(yè)。
通過對人員招聘、員工管理、崗前&崗中輔導(dǎo)培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，網(wǎng)均釋放編制3.5人，人力成本降低60%，營銷效能提升，服務(wù)升級。
服務(wù)質(zhì)量佳——收獲表揚信2000+，獲得致電表揚130+；
風(fēng)控能力強——避免損失和風(fēng)險超1200萬，成功攔截詐騙數(shù)30+；
營銷能力強——轉(zhuǎn)介理財/基金/保險15億+，手機銀行90萬+，第三方存管超12000戶。
6周完成192次實地網(wǎng)點檢查，輸出監(jiān)測報告，并針對性組織2場線下培訓(xùn)，逐一規(guī)范改進(jìn)。
培訓(xùn)整改后，排名后30%的網(wǎng)點二次復(fù)查綜合評分提高7%。
及時洞察存在的問題，網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程、管理流程得以規(guī)范，并建立長效監(jiān)督機制，提升服務(wù)水平。
通過招聘、培訓(xùn)流程及風(fēng)險合規(guī)的專項咨詢輔導(dǎo)，實現(xiàn)單日業(yè)務(wù)400+，單日業(yè)務(wù)咨詢400+。
制度體系完善——建立公積金崗位流程體系、監(jiān)督機制、薪酬考核方案等；
風(fēng)險管控嚴(yán)格——崗前背調(diào)：經(jīng)商辦企業(yè)、兼職核查征信及流水篩查，崗中培訓(xùn)：風(fēng)險合規(guī)、業(yè)務(wù)孵化學(xué)習(xí)，年度異常風(fēng)險抽檢等。
01 / 03
一鍵聯(lián)系售前咨詢顧問
智能顧問V6
留言咨詢
銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
聯(lián)系我們提供定制化解決方案
400-700-0186掃碼聯(lián)系專屬顧問
銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
聯(lián)系我們提供定制化解決方案
400-700-0186掃碼聯(lián)系專屬顧問
