嚴格按照監(jiān)管要求和客戶訴求，定期或不定期對商戶經(jīng)營狀況及支付終端的使用狀況進行檢查，規(guī)避商戶風險。包括但不限于終端布放、換機、撤機、收銀標識的布放、巡檢、耗材配送及其他外包增值服務等。
設立7*24小時客戶服務熱線和商戶報障小程序等服務響應渠道，為商戶提供7*24小時的業(yè)務咨詢、報錯、差錯處理和投訴建議、上門服務等專業(yè)服務，滿足商戶服務需求，提升商戶滿意度。
針對商戶財務及收銀等相關人員，定期或不定期進行支付工具受理知識培訓，確保商戶用對、用好客戶的支付終端設備，促進商戶的交易。
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