深入洞悉行業(yè)需求，結(jié)合人工智能技術(shù)，為您提供細(xì)分市場(chǎng)的客戶服務(wù)解決方案。
系統(tǒng)介紹
基于IVR、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)音理解等人工智能技術(shù)，將傳統(tǒng)電話按鍵導(dǎo)航和智能語(yǔ)音導(dǎo)航相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)菜單扁平化，按需直達(dá)，一步完成自助查詢、業(yè)務(wù)辦理等。
系統(tǒng)特點(diǎn)
趨近真人的服務(wù)體驗(yàn)，扁平化菜單，一步直達(dá)目標(biāo)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，讓機(jī)器人成為客服中心新銳生產(chǎn)力。
系統(tǒng)價(jià)值
化解成本困境，打造機(jī)器人為主、人工為輔的智能化客服中心。
系統(tǒng)介紹
應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù)，通過(guò)擬人化語(yǔ)音、文字等方式與客戶進(jìn)行智能化的交互，提供自主在線問(wèn)答、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
系統(tǒng)特點(diǎn)
通過(guò)微信、網(wǎng)頁(yè)、APP以及實(shí)體機(jī)器人等多種渠道服務(wù)于廣大用戶，可大幅度降低客服成本，提升服務(wù)效率和用戶滿意度，圍繞行業(yè)與其客戶交流的需求，提供省錢(qián)、省心、省力的服務(wù)。
系統(tǒng)價(jià)值
多渠道觸達(dá)、多維度數(shù)據(jù)分析、全場(chǎng)景服務(wù)，助力客戶服務(wù)能力不斷攀升。
系統(tǒng)介紹
應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù)，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的外呼策略，進(jìn)行自動(dòng)化外呼，實(shí)現(xiàn)批量客戶通知、場(chǎng)景回訪、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等功能。
系統(tǒng)特點(diǎn)
集通知、回訪、營(yíng)銷(xiāo)等多項(xiàng)服務(wù)于一體，提供高效、便捷的優(yōu)質(zhì)外呼服務(wù)。
系統(tǒng)價(jià)值
拓寬外呼服務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)精細(xì)化管理水平。以高效、便捷的優(yōu)質(zhì)外呼服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，降低呼叫中心人力成本，為基層降壓減負(fù)。
系統(tǒng)介紹
以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、大數(shù)據(jù)分析、聲紋識(shí)別等人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，面向客服中心、營(yíng)業(yè)廳等提供離線智能質(zhì)檢、在線坐席輔助（實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)輔助、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)質(zhì)檢分析、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)管理、實(shí)時(shí)客戶聲紋身份認(rèn)證等）服務(wù)。
系統(tǒng)特點(diǎn)
智能分析（離線）：對(duì)用戶的全量語(yǔ)音信息進(jìn)行質(zhì)檢和分析，大幅提升質(zhì)檢的效率和抽檢針對(duì)性。同時(shí)通過(guò)對(duì)語(yǔ)音內(nèi)容的挖掘和分析，在降低客戶投訴率、提升服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)技巧、捕捉市場(chǎng)商機(jī)等方面，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐。
智能分析（實(shí)時(shí)）：海量知識(shí)精準(zhǔn)輔助，全流程智能督導(dǎo)坐席。
系統(tǒng)價(jià)值
有效監(jiān)察和輔助坐席服務(wù)，提升坐席或業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能；及時(shí)幫助業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行干預(yù)處理，有效降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平與質(zhì)量。
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銀雁科技秉持“科技創(chuàng)造價(jià)值” 的初心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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400-700-0186掃碼聯(lián)系專(zhuān)屬顧問(wèn)
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